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先輩職員の声

平成25年度入庫 Wさん(女性)

平成25年度入庫 Wさん(女性)

平成25年度入庫 Wさん(女性)

 入庫して1年間は後方事務を経験し、現在は、窓口業務を担当しています。窓口での主な業務は、入金・出金の他、口座の開設、振込、公共料金や税金の納付、各種届出の受付です。また、定期預金・定期積金を始め、お客さまの要望に沿った金融商品のご提案も大切な業務となっています。

 窓口には、毎日、さまざまなお客さまがご来店されます。お客さまのご来店の目的・ご要望を的確につかみ、迅速・丁寧な対応を心掛けています。その為には、幅広い知識が必要となり、日々の努力が必要となります。まだまだ分からないことばかりですが、先輩・上司より多くのことを学び、お客さまのお役にたてればと思っています。

 お客さまの大切なお金をお預かりしますので、緊張感はありますが、とてもやりがいのある仕事だと思っています。笑顔を一番に心掛け地域金融機関として、お客さまとの信頼関係を何より大切にしたいと思っています。

平成25年度入庫 Uさん(男性)

平成25年度入庫 Uさん(男性)

平成25年度入庫 Uさん(男性)

 「金融業」といった業種から機械的で冷たいイメージを持ちがちですが、信用金庫の仕事は人と人とのつながりがある温かみのある仕事です。

 現在、私は入庫2年目で営業係を担当しています。お客さまのもとにお伺いし、預金・融資等さまざまなサービスを提供することが私の仕事です。働き始めた頃には、お金を扱う仕事ということで緊張していましたが、「家を建てたい」「事業を大きくしたい」といったお客さまの夢や希望の実現をお手伝いし、「お金」という手段を通じて信頼関係を築くことが大切だと思いました。

 お客さまとの信頼関係を築くため、あたりまえのことですが、約束や期限を守ることを徹底しています。業務知識等が不足する私は、日々勉強することと併せ、「小さな約束を守ること」を日々大切にし、その先にできる信用こそが信用金庫の「信用」になると思っています。

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